作业帮服务外包业指什么?业务流程外包中心呢
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/04/26 07:29:52
服务外包业指什么?业务流程外包中心呢
服务外包业指什么?业务流程外包中心呢
服务外包业指什么?业务流程外包中心呢
其实两者没有多大区别.
服务业外包
指从事服务业的企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式.
服务业外包
WTO的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门,即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务.服务业外包可以按这12个部门进行分类
服务业外包
在世界范围内看,美国和欧洲等发达国家是服务外包产业链的上游端,印度,中国等发展中国家是服务业外包的承接主体.
服务业外包
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点.有利于转变对外贸易增长方式,扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构,提高利用外资质量和水平.所以受到国家支持,发展前景广阔.《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》提出关于"加快转变对外贸易增长方式,……建设若干服务业外包基地,有序承接国际服务业转移"的要求.为促进服务外包产业快速发展提供了政策支持.
业务流程离岸外包BPO（Business Process Off-shoring）,是将业务任务（如医疗转录）或业务流程（如呼叫中心）转移到低成本的国家（如印度、菲律宾）.供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行.离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等.大部分任务不需要与人进行交互.支持职能的离岸外包还是相对较少的.离岸外包的风潮开始于80年代,在90年代加速发展,到2000年达到了颠峰.随着全球经济增长放缓,离岸外包成为节约成本的有效措施.